Association et Désassociation des Dispositifs
Pourquoi le scan du code au démarrage indique que le nœud n'est pas en ligne ?
Il y a généralement deux situations où le dispositif n'est pas en ligne :
Scénario 1 : Le dispositif n'a pas terminé le démarrage du système
Avant de procéder à l'opération de liaison par scan du code, assurez-vous que le voyant d'état du produit matériel intelligent Weline est toujours allumé, ce qui indique que le produit a été démarré et a terminé son démarrage.
Scénario 2 : Problèmes de réseau
Comment associer des produits matériels intelligents prenant en charge Weline ?
- Vous ne pouvez associer que des produits matériels intelligents prenant en charge Weline via l'application mobile.
- Installez et ouvrez l'application Weline sur votre téléphone, puis connectez-vous et cliquez sur la fonction de scan dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de l'application pour commencer l'association du produit.
Pourquoi l'association d'un dispositif échoue-t-elle ?
Si l'utilisateur n'arrive pas à associer le dispositif, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Le routeur connecté au dispositif peut-il accéder au réseau externe ?
- Le dispositif est-il connecté au routeur ? Si le voyant du dispositif clignote en bleu, veuillez patienter 1 à 2 minutes. La configuration de la connexion réseau prendra du temps.
- Le téléphone et le dispositif sont-ils sur le même réseau local du routeur ?
- Veuillez vérifier si l'option uPnP dans la configuration du routeur est activée. L'activation de cette option pour certaines marques et modèles peut empêcher le dispositif de s'associer.
- Si l'application indique que le dispositif a été associé par un autre utilisateur, elle indiquera que l'association a échoué.
Autres raisons d'échec d'association :
- Si vous utilisez un routeur catégorie optique fourni par un opérateur, vous aurez besoin d'un routeur régulier supplémentaire pour connecter le dispositif. Veuillez d'abord connecter le routeur régulier au routeur catégorie optique, puis connecter le dispositif au routeur régulier, et ensuite effectuer l'opération d'association du dispositif.
- Si le routeur que vous utilisez prend en charge le WiFi bi-bande, essayez de basculer entre les connexions WiFi 2,4 GHz ou 5 GHz avant de réassocier le dispositif.
- Si vous utilisez un routeur Mesh, passez à un routeur pur et réassociez le dispositif.
- Si vous ne pouvez pas associer correctement, essayez de redémarrer le produit matériel intelligent.
Comment partager le produit avec d'autres utilisateurs ?
Les propriétaires et les administrateurs des produits matériels intelligents Weline peuvent partager le produit avec leur famille ou leurs amis pour une utilisation. Les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas partager les produits matériels intelligents avec d'autres.
Le processus d'opérations de partage de produit est le suivant :
- Ouvrez le client mobile, appuyez longuement sur "->Partager le Nœud" du produit matériel intelligent, cliquez sur le bouton "Activer le Partage", générez le "Code QR d'Invitation", puis demandez à la famille ou aux amis d'utiliser l'application pour scanner directement ce code QR d'invitation pour lier le dispositif en partage. Si la famille ou les amis sont dans un endroit différent, vous pouvez enregistrer et envoyer une capture d'écran du code QR d'invitation.
- Veuillez demander à la famille ou aux amis de télécharger, installer, s'inscrire et se connecter à l'application Weline. Cliquez sur "Scanner" dans le coin supérieur gauche, puis scannez le "Code QR d'Invitation" sur le téléphone du gestionnaire, ou ajoutez le "Code QR d'Invitation" sauvegardé à l'album envoyé par le gestionnaire aux nouveaux utilisateurs. Après la reconnaissance, liez-le.
- Pour des raisons de sécurité, lors de la génération du code QR d'invitation, vous pouvez choisir "La vérification est nécessaire lors de l'ajout des nœuds". Une fois qu'un utilisateur scanne le code et effectue la liaison, un message de notification de confirmation apparaîtra dans la "Ma ->Barre de Messages dans le coin supérieur droit". Après avoir cliqué sur 'approuver', l'opération de liaison de l'utilisateur peut être autorisée.
Si l'utilisateur désassocie le produit, toutes les données seront-elles supprimées ?
L'opération de désassociation peut être divisée en deux scénarios : désassociation du propriétaire et désassociation de l'utilisateur (utilisateur ordinaire et administrateur).
Lorsque les utilisateurs ordinaires désassocient des produits, ils doivent entrer "Confirmer la Désassociation", puis désassocier et supprimer les données personnelles de l'utilisateur.
Lorsque le propriétaire du produit désassocie, il doit entrer "confirmer la désassociation", puis désassocier et supprimer toutes les données personnelles des utilisateurs.
Nous vous suggérons de sauvegarder vos données personnelles à l'avance avant de désassocier le produit.
Que dois-je faire pour redémarrer ou éteindre le dispositif ?
Veuillez ouvrir le logiciel Weline APP, appuyer longuement sur le dispositif, sélectionner "Paramètres ->Redémarrer/Arrêt Sécurisé" pour effectuer l'opération de redémarrage.
Si l'utilisateur souhaite redémarrer le dispositif, il peut débrancher et rebrancher l'alimentation (pour les produits sans bouton d'alimentation) ou appuyer sur le bouton d'alimentation (pour les produits avec un bouton d'alimentation) pour redémarrer le produit.
Si vous souhaitez réaliser une mise sous tension à distance, vous pouvez utiliser une prise intelligente, brancher le produit matériel intelligent Weline dans la prise intelligente, et utiliser l'application de la prise intelligente pour réaliser la mise sous tension à distance du dispositif.